Generatory wiatrowe

Nie kręci mnie wiatr :( ...

Jak nie robić…

10 października 2014

Nic tak nie zniechęca do pracy jak klienci, którzy mają niezbyt rozsądne wyobrażenie na temat elektrowni wiatrowych, a oczekują cudów. Poniżej informacja od klienta, który wysłał do nas wiatrak z reklamacją o następującej treści: „… po otrzymaniu jej […] i złożeniu ,ustawieniu na maszcie okazało się że wogóle nie działa, obraca sie w osi do wiatru lecz nie obracają śmigła” (cytat oryginalny). Proszę Państwa spójrzcie na to zdjęcie poniżej z instalacji, które klient podesłał. To chyba nie wymaga specjalnie komentarza. Jednak dla osób z podobnym postrzeganiem spraw jak ów klient wyjaśniam: wiatrak postawiony obok drzew, w lesie, poniżej wysokości dachu przy budynku i w innych zasłoniętych od wiatru miejscach nie będzie działał. Tak samo nie będą działały panele fotowoltaiczne w cieniu. Dla świętego spokoju zabraliśmy wiatrak od klienta i zwróciliśmy mu pieniądze, ale to specjalnie dlatego, żeby udokumentować tą sytuację i pokazać jak nie należy robić.

90% reklamacji dotyczy sytuacji, kiedy wiatrak nie spełnia oczekiwań klientów ponieważ albo te oczekiwania są z kosmosu, albo turbina wiatrowa jest zamontowana w miejscu gdzie nie ma wiatru. Kolejne 9% reklamacji to przypadki niewłaściwego doboru urządzeń do własnych potrzeb, np. zbyt małej mocy lub za małych akumulatorów. Następne 0,9% to reklamacje w związku z niewłaściwym zamontowaniem, np. odwrotne przykręcenie śmigieł. Jedynie 0,1% to faktycznie sytuacje, kiedy reklamacje mają merytoryczne uzasadnienie, czyli 1 na 1000 sprzedanych urządzeń. Staramy się w każdej sytuacji pomóc klientowi i rozwiązać jego problem, ale wiatru nie stworzymy. Prawdopodobnie oferujemy najwydajniejsze urządzenia na rynku i najrzetelniej informujemy klientów o efektach jakich mogą się spodziewać, dlatego nie nawet przychodzi nam do głowy, że ktoś może mieć pomysł na zamontowanie wiatraka pod dachem, a jednak i takie pytania klienci nam zadawali. Ostatnie zdanie dla wszystkich Don Kichotów – Jeżeli masz miejsce, z którego widać po horyzont, to punkt na wiatrak jest idealne, ale jeśli najbliższe drzewa rosną 20m od Ciebie, to albo je zetnij, albo zapomnij o wiatraku.

Kontakt

Biuro handlowe AirGenerator
ul. Hodowlana 16, 81-606 Gdynia
e-mail: biuro@generatory-wiatrowe.pl
tel.  +48 (53) 558 47 69; +48 (79) 312 03 23
+48 (58) 742 40 50; fax. +48 (58) 742 52 13

Odwiedź nasze pozostałe strony:
www.eco4globe.com,                Google+
www.fotoogniwa-hurt.pl

Aktualności

Elektrownie wiatrowe na bieżąco
w formie blogu

Najczęściej zadawane pytania

Jak przyłączyć mikroinstalację OZE do sieci?
Pokaż odpowiedź

Czy stawiając domowe elektrownie wiatrowe muszę posiadać jakieś pozwolenia budowlane?
Pokaż odpowiedź

Czy do produkowania energii elektrycznej przez elektrownie wiatrowe potrzebne są jakieś koncesje?
Pokaż odpowiedź               Czytaj więcej...

Logo AirGenerator - Generatory wiatrowe




kręci mnie wiatr...

Copyright © 2008-2017 AirGenerator